FAQ

Mes commandes

Puis-je commander un échantillon avant de valider ma commande ?

Vérifiez-vous les fichiers avant impression ?

Dois-je fournir un fichier prêt à l’impression ?

Quand ma commande est-elle prise en compte ?

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Paiement

Puis-je modifier mes informations de facturation après paiement ?

Des frais supplémentaires peuvent-ils s’appliquer ?

Le paiement est-il sécurisé ?

Que faire si mon paiement est refusé ?

Puis-je payer en plusieurs fois ?

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Impression

Encres métalliques et effets spéciaux

Écrans, imprimantes et perception des couleurs

Quel espace colorimétrique utiliser ?

Encres et impression responsable

Cohérence des couleurs entre plusieurs commandes

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Expéditions

Puis-je modifier l’adresse de livraison après la commande ?

Les frais de livraison sont-ils inclus ?

Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison ?

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Comment nous contacter ?

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Fichiers

Puis-je commander un échantillon avant de valider ma commande ?

Les visuels affichés sur le site sont-ils contractuels ?

Puis-je commander sans fichier et l’envoyer plus tard ?

Que se passe-t-il si mon fichier n’est pas conforme ?

Vérifiez-vous les fichiers avant impression ?

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Confection

Puis-je choisir la couleur du fil ?

Puis-je valider la confection via un échantillon ?

Les coutures sont-elles réalisées à la main ou à la machine ?

Quelles options de confection proposez-vous ?

Découpe, finitions et tolérances

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