Paiement
Puis-je modifier mes informations de facturation après paiement ?
Une fois le paiement validé, les informations de facturation ne peuvent plus être modifiées automatiquement.
Pour toute demande spécifique, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais.
Des frais supplémentaires peuvent-ils s’appliquer ?
Aucun frais supplémentaire n’est facturé par nos soins.
En revanche, des frais bancaires ou de conversion peuvent être appliqués par votre établissement bancaire, notamment pour les cartes émises hors zone euro.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités via Stripe, une solution de paiement reconnue et sécurisée.
Les données bancaires sont cryptées et ne transitent jamais par nos serveurs.
Que faire si mon paiement est refusé ?
En cas de refus de paiement, la commande n’est pas validée.
Nous vous invitons à vérifier les informations saisies, à contacter votre établissement bancaire ou à réessayer ultérieurement. Notre équipe reste disponible en cas de difficulté.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Non. Nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois.
Le règlement de la commande doit être effectué en une seule fois, au moment de la validation.
Le paiement est-il obligatoire pour valider une commande ?
Oui. Toute commande doit être intégralement réglée pour être validée.
Aucune mise en production ou réservation de capacité de fabrication ne peut être effectuée sans paiement préalable.
Quand le paiement est-il débité ?
Le montant de votre commande est débité immédiatement au moment de la validation du paiement.
Le paiement confirme définitivement votre commande et déclenche sa prise en charge par nos équipes.
Puis-je payer dans une autre devise que l’euro ?
Non. Toutes les commandes doivent être réglées en euros (€).
Nous n’acceptons pas les paiements dans d’autres devises. Si votre établissement bancaire applique des frais de conversion, ceux-ci restent à la charge du client.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le règlement de votre commande s’effectue exclusivement par carte bancaire via notre solution de paiement sécurisée Stripe.
Toutes les transactions sont entièrement sécurisées grâce au protocole de cryptage SSL et conformes aux normes de sécurité en vigueur. À aucun moment nous n’avons accès à vos données bancaires, qui sont traitées directement par Stripe.
Le paiement est requis pour valider la commande et lancer sa prise en charge.